Дата публикации:
Сайт учебного центра не должен оставаться простой визиткой — он может стать рабочим инструментом, который связывает запись на курс, оплату и управление группами.
Ниже разберём, какую задачу решает сайт, как устроен поток записи и с чего начать.
Задача сайта учебного центра
Главная задача сайта — дать полную информацию о курсах и привести родителя или ученика к записи. Программа курса, опыт преподавателя, расписание и цена должны быть видны в одном месте.
Показатели доверия — результаты выпускников, образец сертификата, отзывы — напрямую влияют на решение записаться.
Поток записи на курс
Запись начинается с заполнения формы и попадает в CRM — там заявка закрепляется за оператором, происходит связь и распределение по группе.
- Форма на сайте — имя, телефон, интересующий курс
- Заявка появляется в CRM как новая
- Оператор звонит, проводит собеседование
- Выбирается группа и расписание, ученик закрепляется
Оплата и посещаемость
Оплата отслеживается внутри CRM — кто оплатил, у кого истёк срок, на каком этапе оплата за месяц или курс. Это оставляет меньше места для ошибок, чем ручная таблица.
Посещаемость тоже может быть связана с этой же системой — преподаватель отмечает после занятия, а родитель видит через личный кабинет или Telegram-бота.
Управление преподавателями и группами
С ростом числа преподавателей и групп вести расписание вручную становится сложнее — возникают ситуации, когда аудитория занята или один преподаватель попадает на две группы одновременно.
Если расписание, аудитория и занятость преподавателя видны в одном месте внутри CRM, такие накладки видны заранее и их можно предотвратить.
С чего начинается разработка
Первый шаг — определить, сколько курсов, сколько филиалов и какие виды оплаты есть. На этой основе определяется структура сайта и какие разделы нужны в CRM.
На странице услуги веб-разработки показано, из каких этапов складывается проект и цена.